Assistenza Tecnica
Scegli il piano assistenza più consono alle tua attività.
Un software o un hardware senza assistenza, è come avere una macchina nuova e non fare mai i tagliandi.
Mantenere aggiornate le proprie macchine vuol dire lavorare sereni, sempre aggiornati ed efficienti con le normative fiscali.
Assistenza
Ad Ognuno La Sua Assistenza
- Assistenza su internet
Le informazioni primarie le trovi gratis sul nostro sito, aiutandoti con i video tutorial o con le operazioni ricorrenti, o sfogliando le domande frequenti. Se non ti basta ci puoi contattare con la chat e nel caso aprire un ticket di assistenza. - Assistenza remota
Quando non possiamo aiutarti telefonicamente lo step successivo è quello di collegarci in remoto attraverso i nostri software di tele assistenza. Il 90% dei problemi si risolvono in remoto e in pochi minuti.
• Assistenza telefonica
Quando sei in difficoltà e hai bisogno di aiuto la prima cosa che fai è contattarci telefonicamente. Con il piano Assistenza Telefonico hai tutta l’assistenza telefonica e in caso di uscita, approfitti delle tariffe agevolate.
• Assistenza sul posto
Quando il problema non è risolvibile nè al telefono nè in remoto, i nostri tecnici valutano di uscire sul posto per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. In base al tuo piano assistenza hai le uscite con tariffe agevolate o già comprese nel piano.
Soluzioni
I nostri tecnici specializzati sono a disposizione per risolvere la maggior parte delle problematiche che si possono presentare. Quando non basta, l’assistenza delle case madri e produttori interviene per risolvere eventuali problematiche più difficili o indipendenti dalla nostra volontà.
Risultati
CITTA’ e PROVINCE servite
Milano, Monza e della Brianza, Bergamo, Como, Cremona, Lodi, Pavia e Varese.
come interveniamo
Risolviamo sempre in tempi brevi
Assistenza Telefonica
Il primo passo
Quando sei in difficoltà il primo aiuto è la chiamata telefonica.
Assistenza Remota
Lo step successivo
Se non riusciamo a risolvere telefonicamente, ci colleghiamo in remoto.
Assistenza Sul Posto
La soluzione definitiva
Se non riusciamo a risolvere in remoto, usciamo sul posto per risolvere nel più breve tempo possibile.
in base alle tue esigenze
Scegli il piano Più Adatto A Te
Piani Assistenza
Servizi
Assistenza Telefonica / Ticket (cad.)
-Pacchetto da 5 Ticket
-Pacchetto da 10 Ticket
-Pacchetto da 15 Ticket
-Pacchetto da 20 Ticket
Assistenza Telefonica per rinvio da esito negativo
Allineamento Fw esclusi aggiornamenti normativi *
Verifica Periodica
Verifica Periodica Scaduta
Manodopera
Uscita
Ricambi ***
Variazione dati Fiscali (no P.IVA)*
Assistenza per rinvio da esito negativo in loco
Assistenza alla fatturazione elettronica (costo x ora)
Servizio di Prenotazione
Riconfigurazione router *
Ristampa Qr Code
Modifica Programmazione/Regime Fiscale *
Cloud Custom/Ditron/3i/ Olivetti Service/ Apesse
Installazione Fiscale e Verifica (escluso DGFE)
Installazione Fiscale e Verifica (no DGFE) in laboratorio
Cessato Uso
Cessato Uso In Laboratorio
Macchina sostitutiva ****
Sostituzione Batteria Ambulante **
Cloud Olivetti Smart
Giornale di fondo DGFE **
Giornale di Fonfo DGFE breve durata **
Non Abbonato
gratis su internet
0,00 € all'anno
Telefonico
per piccole attività
60,00 € all'anno
Standard
per stare tranquilli
140,00 € all'anno
I Piani Assistenza STANDARD e NO LIMITS variano in base al modello di Registratore di Cassa o Stampante Fiscale posseduto.
I-Deal / WindKey Lite / Big Plus / Big 3 / Black / Red / Big II / Nettuna 250 / Nettuna 300 / Form 200/ Rt-40
Ambulanti: Jsmart / Mia / Rt30 / Simple / Form100
Wind 3 Touch / Big 3 Touch / Form 200 Plus / I-Shop
Q3X F / Kube II F / K3 F/ Quadra / I-T / IT One / Fp81 II / Fp90 III / Hydra Sf20 / Fp-18 / Fp-13
Acapulco A-5710 / Acapulco A-8010 V / Nettuna 7000/ WyCash 600 / WyCash 500
Acapulco A-8015 / POS 8000 / QT10 / QT15 con Stampante fiscale /Wycash 2000/ Wycash 3000/
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60,00 € all’anno
(5,00 €/al mese)
60,00 € all’anno
(5,00 €/al mese)
60,00 € all’anno
(5,00 €/al mese)
60,00 € all’anno
(5,00 €/al mese)
60,00 € all’anno
(5,00 €/al mese)
60,00 € all’anno
(5,00 €/al mese)
140,00 € all’anno
(12,00 €/al mese)
140,00 € all’anno
(12,00 €/al mese)
170,00 € all’anno
(14,00 €/al mese)
190,00 € all’anno
(16,00 €/al mese)
200,00 € all’anno
(17,00 €/al mese)
250,00 € all’anno
(21,00 €/al mese)
170,00 € all’anno
(14,00 €/al mese)
170,00 € all’anno
(14,00 €/al mese)
200,00 € all’anno
(17,00 €/al mese)
220,00 € all’anno
(18,00 €/al mese)
230,00 € all’anno
(19,00 €/al mese)
280,00 € all’anno
(23,00 €/al mese)
Tutti i prezzi sono esclusi Iva (22 %)
I Servizi evidenziati in grassetto sono i nuovi Servizi Telematici non compresi negli Abbonamenti di tipo “Classico” sottoscritti prima del 1 Agosto 2020.
(*)Per questi servizi, se svolti in loco, và aggiunto il costo dell’uscita a 45,00+iva per i clienti non abbonati e 35+iva,per i clienti abbonati con un piano telefonico
(**)Per questi servizi, se svolti in loco, và aggiunto il costo dell’uscita scontat a 30,00+iva per i clienti non abbonati e per i clienti abbonati con un piano telefonico
(***) La non accettazione del preventivo avrà un costo di 45+iva
(*****) la macchina sostitutiva potrebbe non essere equivalente a quella in uso.
Il prezzo del piano assistenza può variare in funzione del parco macchine installato. Contattaci per avere un preventivo con sconto per quantità.
COME POSSIAMO
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