Assistenza Tecnica
Scegli il piano assistenza più consono alle tua attività.
Un software o un hardware senza assistenza, è come avere una macchina nuova e non fare mai i tagliandi.
Mantenere aggiornate le proprie macchine vuol dire lavorare sereni, sempre aggiornati ed efficienti con le normative fiscali.
Assistenza
Ad Ognuno La Sua Assistenza
- Assistenza su internet
Le informazioni primarie le trovi gratis sul nostro sito, aiutandoti con i video tutorial o con le operazioni ricorrenti, o sfogliando le domande frequenti. Se non ti basta ci puoi contattare con la chat e nel caso aprire un ticket di assistenza. - Assistenza remota
Quando non possiamo aiutarti telefonicamente lo step successivo è quello di collegarci in remoto attraverso i nostri software di tele assistenza. Il 90% dei problemi si risolvono in remoto e in pochi minuti.
• Assistenza telefonica
Quando sei in difficoltà e hai bisogno di aiuto la prima cosa che fai è contattarci telefonicamente. Con il piano Assistenza Telefonico hai tutta l’assistenza telefonica e in caso di uscita, approfitti delle tariffe agevolate.
• Assistenza sul posto
Quando il problema non è risolvibile nè al telefono nè in remoto, i nostri tecnici valutano di uscire sul posto per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. In base al tuo piano assistenza hai le uscite con tariffe agevolate o già comprese nel piano.
Soluzioni
I nostri tecnici specializzati sono a disposizione per risolvere la maggior parte delle problematiche che si possono presentare. Quando non basta, l’assistenza delle case madri e produttori interviene per risolvere eventuali problematiche più difficili o indipendenti dalla nostra volontà.
Risultati
CITTA’ e PROVINCE servite
Milano, Monza e della Brianza, Bergamo, Como, Cremona, Lodi, Pavia e Varese.
come interveniamo
Risolviamo sempre in tempi brevi
Assistenza Telefonica
Il primo passo
Quando sei in difficoltà il primo aiuto è la chiamata telefonica.
Assistenza Remota
Lo step successivo
Se non riusciamo a risolvere telefonicamente, ci colleghiamo in remoto.
Assistenza Sul Posto
La soluzione definitiva
Se non riusciamo a risolvere in remoto, usciamo sul posto per risolvere nel più breve tempo possibile.
in base alle tue esigenze
Scegli il piano Più Adatto A Te
Piani Assistenza
Servizi
Assistenza Telefonica / Ticket (cad.)
-Pacchetto da 5 Ticket
-Pacchetto da 10 Ticket
-Pacchetto da 15 Ticket
-Pacchetto da 20 Ticket
Assistenza Telefonica per rinvio da esito negativo
Allineamento Fw esclusi aggiornamenti normativi *
Verifica Periodica
Verifica Periodica Scaduta
Manodopera
Uscita
Ricambi ***
Variazione dati Fiscali (no P.IVA)*
Assistenza per rinvio da esito negativo in loco
Assistenza alla fatturazione elettronica (costo x ora)
Servizio di Prenotazione
Riconfigurazione router *
Ristampa Qr Code
Modifica Programmazione/Regime Fiscale *
Cloud Custom/Ditron/3i/ Olivetti Service/ Apesse
Installazione Fiscale e Verifica (escluso DGFE)
Installazione Fiscale e Verifica (no DGFE) in laboratorio
Cessato Uso
Cessato Uso In Laboratorio
Macchina sostitutiva ****
Sostituzione Batteria Ambulante **
Cloud Olivetti Smart
Giornale di fondo DGFE **
Giornale di Fonfo DGFE breve durata **
Non Abbonato
gratis su internet
0,00 € all'anno
Telefonico
per piccole attività
60,00 € all'anno
Standard
per stare tranquilli
140,00 € all'anno
I Piani Assistenza STANDARD e NO LIMITS variano in base al modello di Registratore di Cassa o Stampante Fiscale posseduto.
A
B
C
D
E
F
I-Deal / WindKey Lite / Big Plus / Big 3 / Black / Red / Big II / Nettuna 250 / Nettuna 300 / Form 200/ Rt-40
Ambulanti: Jsmart / Mia / Rt30 / Simple / Form100
Wind 3 Touch / Big 3 Touch / Form 200 Plus / I-Shop
Q3X F / Kube II F / K3 F/ Quadra / I-T / IT One / Fp81 II / Fp90 III / Hydra Sf20 / Fp-18 / Fp-13
Acapulco A-5710 / Acapulco A-8010 V / Nettuna 7000/ WyCash 600 / WyCash 500
Acapulco A-8015 / POS 8000 / QT10 / QT15 con Stampante fiscale /Wycash 2000/ Wycash 3000/
–
–
–
–
–
–
60,00 € all’anno
(5,00 €/al mese)
60,00 € all’anno
(5,00 €/al mese)
60,00 € all’anno
(5,00 €/al mese)
60,00 € all’anno
(5,00 €/al mese)
60,00 € all’anno
(5,00 €/al mese)
60,00 € all’anno
(5,00 €/al mese)
140,00 € all’anno
(12,00 €/al mese)
140,00 € all’anno
(12,00 €/al mese)
170,00 € all’anno
(14,00 €/al mese)
190,00 € all’anno
(16,00 €/al mese)
200,00 € all’anno
(17,00 €/al mese)
250,00 € all’anno
(21,00 €/al mese)
170,00 € all’anno
(14,00 €/al mese)
170,00 € all’anno
(14,00 €/al mese)
200,00 € all’anno
(17,00 €/al mese)
220,00 € all’anno
(18,00 €/al mese)
230,00 € all’anno
(19,00 €/al mese)
280,00 € all’anno
(23,00 €/al mese)
Tutti i prezzi sono esclusi Iva (22 %)
I Servizi evidenziati in grassetto sono i nuovi Servizi Telematici non compresi negli Abbonamenti di tipo “Classico” sottoscritti prima del 1 Agosto 2020.
(*)Per questi servizi, se svolti in loco, và aggiunto il costo dell’uscita a 45,00+iva per i clienti non abbonati e 35+iva,per i clienti abbonati con un piano telefonico
(**)Per questi servizi, se svolti in loco, và aggiunto il costo dell’uscita scontat a 30,00+iva per i clienti non abbonati e per i clienti abbonati con un piano telefonico
(***) La non accettazione del preventivo avrà un costo di 45+iva
(*****) la macchina sostitutiva potrebbe non essere equivalente a quella in uso.
Il prezzo del piano assistenza può variare in funzione del parco macchine installato. Contattaci per avere un preventivo con sconto per quantità.
COME POSSIAMO
Aiutarti?
Vuoi saperne di più? Hai bisogno di una demo? Sei in difficoltà e hai bisogno di aiuto?
Non sai quale registratore acquistare? Vuoi attivare un piano assistenza?
Chiedi come il nostro team può aiutarti a raggiungere risultati concreti.