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Assistenza Tecnica

Scegli il piano assistenza più consono alle tua attività.

Un software o un hardware senza assistenza, è come avere una macchina nuova e non fare mai i tagliandi.

Mantenere aggiornate le proprie macchine vuol dire lavorare sereni, sempre aggiornati ed efficienti con le normative fiscali.

Ad Ognuno La Sua Assistenza

  • Assistenza su internet
    Le informazioni primarie le trovi gratis sul nostro sito, aiutandoti con i video tutorial o con le operazioni ricorrenti, o sfogliando le domande frequenti. Se non ti basta ci puoi contattare con la chat e nel caso aprire un ticket di assistenza.
  • Assistenza remota
    Quando non possiamo aiutarti telefonicamente lo step successivo è quello di collegarci in remoto attraverso i nostri software di tele assistenza. Il 90% dei problemi si risolvono in remoto e in pochi minuti.

Assistenza telefonica
Quando sei in difficoltà e hai bisogno di aiuto la prima cosa che fai è contattarci telefonicamente. Con il piano Assistenza Telefonico hai tutta l’assistenza telefonica e in caso di uscita, approfitti delle tariffe agevolate.

Assistenza sul posto
Quando il problema non è risolvibile nè al telefono nè in remoto, i nostri tecnici valutano di uscire sul posto per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. In base al tuo piano assistenza hai le uscite con tariffe agevolate o già comprese nel piano.

Soluzioni

I nostri tecnici specializzati sono a disposizione per risolvere la maggior parte delle problematiche che si possono presentare. Quando non basta, l’assistenza delle case madri e produttori interviene per risolvere eventuali problematiche più difficili o indipendenti dalla nostra volontà.

Risultati

CITTA’ e PROVINCE servite

Milano, Monza e della Brianza, Bergamo, Como, Cremona, Lodi, Pavia e Varese.

come interveniamo

Risolviamo sempre in tempi brevi

Assistenza Telefonica

Il primo passo

Quando sei in difficoltà il primo aiuto è la chiamata telefonica.

Assistenza Remota

Lo step successivo

Se non riusciamo a risolvere telefonicamente, ci colleghiamo in remoto.

Assistenza Sul Posto

La soluzione definitiva

Se non riusciamo a risolvere in remoto, usciamo sul posto per risolvere nel più breve tempo possibile.

in base alle tue esigenze

Scegli il piano Più Adatto A Te

Piani Assistenza

 

 
 
 

Servizi

Assistenza Telefonica
Assistenza Telefonica per rinvio da esito negativo
Aggiornamento FW e SW e HW da remoto
Verifica Periodica
Manodopera
Uscita
Ricambi
Variazione Ubicazione / Intestazione (no P.IVA)
Assistenza per rinvio da esito negativo in loco
Assistenza alla fatturazione elettronica (costo x ora)
Aggiornamento FW e SW e HW in laboratorio
Riconfigurazione router
Ristampa Qr Code
Installazione Fiscale con Verifica (escluso DGFE)
Cessato Uso
Riprogrammazione con inserimento listini
Macchina sostitutiva (1)
Sostituzione Batteria Ambulante
Sostituzione Cassetto
Aggiornamento FW e SW e HW in loco
Giornale di fondo DGFE

Non Abbonato

gratis su internet

0,00 €/al mese

0,00 € all'anno

-
-
60,00
80,00
45,00
45,00
A preventivo
35,00
45,00
45,00
75,00
45,00
15,00
85,00
85,00
45,00
-
50,00
80,00
95,00
120,00

Telefonico

per piccole attività

5,00 €/al mese

60,00 € all'anno

55,00
70,00
35,00
35,00
A preventivo
15,00
35,00
35,00
65,00
45,00
10,00
70,00
60,00
45,00
-
40,00
60,00
85,00
120,00

No Limits

tutto compreso

da 14,00 €/al mese

170,00 € all'anno

80,00

I Piani Assistenza STANDARD e NO LIMITS variano in base al modello di Registratore di Cassa o Stampante Fiscale posseduto.

I-Deal / WindKey Lite / Big Plus / Big 3 / Black / Red / Big II / Nettuna 250 / Nettuna 300 / Form 200/ Rt-40

Ambulanti: Jsmart / Mia / Rt30 / Simple / Form100

Wind 3 Touch / Big 3 Touch / Form 200 Plus / I-Shop

Q3X F / Kube II F / K3 F/ Quadra / I-T / IT One / Fp81 II / Fp90 III / Hydra Sf20 / Fp-18 / Fp-13

Acapulco A-5710 / Acapulco A-8010 V / Nettuna 7000

Acapulco A-8015 / POS 8000 / QT10 / QT15 con Stampante fiscale 













60,00 € all’anno
(5,00 €/al mese)

60,00 € all’anno
(5,00 €/al mese)

60,00 € all’anno
(5,00 €/al mese)

60,00 € all’anno
(5,00 €/al mese)

60,00 € all’anno
(5,00 €/al mese)

60,00 € all’anno
(5,00 €/al mese)

140,00 € all’anno
(12,00 €/al mese)

140,00 € all’anno
(12,00 €/al mese)

170,00 € all’anno
(14,00 €/al mese)

190,00 € all’anno
(16,00 €/al mese)

200,00 € all’anno
(17,00 €/al mese)

250,00 € all’anno
(21,00 €/al mese)

170,00 € all’anno
(14,00 €/al mese)

170,00 € all’anno
(14,00 €/al mese)

200,00 € all’anno
(17,00 €/al mese)

220,00 € all’anno
(18,00 €/al mese)

230,00 € all’anno
(19,00 €/al mese)

280,00 € all’anno
(23,00 €/al mese)

Tutti i prezzi sono esclusi Iva (22 %)

I Servizi evidenziati in grassetto sono i nuovi Servizi Telematici non compresi negli Abbonamenti di tipo “Classico” sottoscritti prima del 1 Agosto 2020.

(1) la macchina sostitutiva potrebbe non essere equivalente a quella in uso.

Il prezzo del piano assistenza può variare in funzione del parco macchine installato. Contattaci per avere un preventivo con sconto per quantità.

COME POSSIAMO

Aiutarti?

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