Assistenza e supporto tecnico sono fattori determinanti nella scelta di un software gestionale o nell’acquisto di un hardware, pc, registratore di cassa o stampante telematica che sia. Nella stessa politica della qualità aziendale l’assistenza tecnica copre un ruolo primario: negli anni siamo considerati sempre di più partner di molte attività, poiché spesso i clienti hanno bisogno di un supporto tecnico che li aiuti a risolvere velocemente le loro piccole difficoltà nella gestione quotidiana. Assistenza infatti significa intervenire velocemente in caso di guasto, ma è anche sinonimo di aiuto e formazione. Non tutti hanno la stessa conoscenza informatica, infatti, e ne’ pretendiamo che sia così. Per questo esistiamo noi, per darvi supporto nelle vostre operazioni, in estrema semplicità e velocità.

Le persone fanno la differenza. Non è una semplice affermazione, ma è davvero un fattore importante per la nostra azienda, così come quando abbiamo a che fare con le aziende esterne, abbiamo conferma che sono sempre le persone che creano l’immagine e la soddisfazione di un brand piuttosto di un altro.

Pensate ora, per un momento, quanti aggiornamenti fa il vostro nuovissimo smartphone per migliorare le app, introdurre nuove funzioni o per risolvere piccoli bug. Lo stesso vale per il vostro pc, che si aggiorna regolarmente per motivi di sicurezza, per inserire nuove funzioni o per correggere piccole problematiche.
I software gestionali, e anche i nuovi registratori telematici, sono già realizzati semplici e completi, ma non basta.
L’introduzione di nuove normative o nuove funzioni richieste dal mercato o magari proprio dai clienti, fanno sì che le aziende debbano aggiornare costantemente il proprio software e le proprie macchine rispondendo a tutte queste nuove esigenze, per accompagnare ogni attività nel suo percorso di crescita e innovazione.
E anche in questo caso, quando si ha bisogno di aiuto, i nostri tecnici specializzati sono sempre pronti a darvi una mano.